Laisser un avis négatif Google sur le coup de l’émotion est devenu un réflexe pour plusieurs. Pourtant, derrière l'écran, les conséquences juridiques sont bien réelles. Me Véronique Parent, avocate et analyste chez Option Consommateurs, nous explique la mince ligne entre la liberté d’expression et la diffamation.
À l'ère du numérique, une simple étoile peut détruire la réputation d'une entreprise locale. Mais attention, si votre commentaire dépasse les faits pour tomber dans l'insulte ou le mensonge, vous pourriez être poursuivi.
L'avocate prévient que des consommateurs ont déjà été condamnés à payer 20 000 ou 30 000 $ de dommages.
Les termes comme «fraudeur» ou «escroc» sont particulièrement risqués, car ils portent de graves accusations qui doivent être prouvées devant un juge.
Êtes-vous du genre à tout dire en ligne ou préférez-vous le face-à-face ? Écoutez l'extrait pour découvrir les astuces pour protéger votre crédibilité... et votre portefeuille!