La crise des passeports est aussi présente dans la ville de Québec, au bureau de Place de la Cité.
Les voyageurs étaient nombreux à être assis, soit dans des chaises de camping ou à terre, alors qu'ils attendaient depuis plusieurs heures.
Certaines personnes, comme Danielle qui venait de la Côte-Nord, arrivaient d'autres secteurs du Québec pour réussir à avoir un passeport.
Plusieurs voyageurs arrivaient notamment de la région de Montréal.
Pour un bon nombre d'entre eux, il s'agissait d'une deuxième ou même une troisième tentative.
Ils étaient nombreux à espérer un passeport en urgence. C'était le cas d'Adèle dont le père est décédé aux États-Unis.
Elle veut rejoindre la conjointe de son père pour l'aider à planifier les funérailles mais le passeport de son fils expire dans quelques semaines.
Personne dans la file d'attente n'avait vu passer de billets, un nouveau système lancé par le gouvernement.