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Ville de Québec | Une «erreur humaire» responsable de la panne informatique

Ville de Québec | Une «erreur humaire» responsable de la panne informatiqueArchives Cogeco Nouvelles
Le système de communication du SPVQ encore "planté" : «c'est vraiment inquiétant» dit la Fraternité des policiers

13:23

Une «erreur humaine» expliquerait la panne informatique majeure qu'a connue la Ville de Québec samedi dernier.

Cette panne a affecté deux équipements informatiques lors de travaux électriques au centre de données gouvernementales où ils sont hébergés.

Des travaux planifiés qui ne devaient entraîner aucun impact eussent été de branchements mal faits lors de leur installation de ces équipements il y a cinq ans.

Un serveur de données a été endommagé et devra être remplacé.

Le système d'exploitation des appareils de radiocommunications des policiers et pompiers (SÉRAQ) est tombé en panne pendant plus d'une heure samedi matin.

Le SÉRAQ, qui a connu des ratées l'automne dernier, n'a pas fonctionné tel que prévu, alors que le système de relève ne s'est pas enclenché automatiquement.

Au même moment, les policiers n'arrivaient pas à accéder au système de répartition (RAO) dans leur auto-patrouille.

«C'est un système... c'est la base, c'est un outil de travail pour nous. C'est notre ligne de vie. De savoir que le système de redondance n'a pas fonctionné, alors que des tests avaient déjà été effectués pour s'assurer que c'était fonctionnel. Je ne vous cacherai pas que c'est vraiment, vraiment inquiétant!»

La Ville a donc lancé une enquête afin d'identifier le ou les responsables de cette «erreur humaine».

Le Hockey des Canadiens
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