Alors qu'elle croyait avoir réglé ses vacances familiales en achetant huit laissez-passer pour le Festival d'été de Québec (FEQ), Josée Pelletier, une résidente de Lévis, a eu la mauvaise surprise de voir ses billets annulés sans préavis par l'organisation.
Malgré ses explications sur une utilisation purement familiale, le système anti-revendeurs de BLEUFEU l'a épinglée pour avoir affiché quatre de ses passes à louer sur des groupes Facebook lors de soirées où elle ne pouvait s'y rendre.
Écoutez le témoignage de Josée Pelletier, résidente de Lévis, qui a eu la mauvaise surprise de voir quatre de ses huit passes annulées par le FEQ.
«J'ai essayé de parler avec l'administration [...] Ils n'ont jamais rien voulu savoir, j'ai jamais pu expliquer [...] j'étais tout de suite très en faute puis je suis une revendeuse.»
Mme Pelletier déplore un manque d'humanité de la part de l'organisation, affirmant que ses intentions n'étaient pas commerciales, mais visaient simplement à accommoder les horaires complexes de sa grande famille.
Malgré ses appels, la décision de l'organisation semble finale et irrévocable, laissant la festivalière avec un remboursement, mais sans accès aux spectacles.