Moscou Côté, président de l'Association des agents de voyages du Québec, aborde la possible grève chez WestJet qui pourrait débuter dès dimanche.
D'entrée de jeu, il rappelle que Sunwing appartient désormais à la compagnie, mais dessert particulièrement les vols au Canada anglais et ceux vers les destinations tout-inclus dans le Sud. Selon lui, WestJet ne représente pas plus de 4 % des vols dans la province.
Il explique que les clients touchés pourront annuler leur voyage sans frais jusqu'à lundi en échange d'un crédit-voyage ou encore déplacer les dates de leur séjour en payant la différence de tarif.
M. Côté rappelle que toutes les personnes qui font affaire avec des agents de voyages au Québec sont protégées par le Fonds d’indemnisation des clients des agents de voyages. Dans ce genre de situation, l'Office de la protection du consommateur, qui gère le fonds, procède à des remboursements.
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