Dans Bouchard en parle, Philippe aborde le climat de travail toxique à l'urgence de l'Hôpital l'Enfant-Jésus de Québec.
Des préposés aux bénéficiaires sont impliqués dans des plaintes pour harcèlement et intimidation. Ces plaintes incluent des menaces de mort et des vidéos diffamatoires sur Snapchat.
Malgré une politique de tolérance zéro du CHU de Québec, les employés se sentent découragés à porter plainte en raison de l'inaction des supérieurs et des longs délais de traitement des plaintes.
Cette situation a mené à des démissions et augmente la pénurie de personnel dans le réseau de la santé.
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