Dans Dupont le matin, écoutez Robert Dion, éditeur des magazines HRI et Détaillant alimentaire, aborder l'épineuse question du pourboire en restauration.
On aborde le malaise grandissant autour du pourboire, dans une période économique plus difficile.
Pendant que les gens ont de moins en moins d'argent pour aller au restaurant, les pourboires proposés sur les terminaux de paiement, eux, ne semblent jamais cesser d'augmenter.
L'expert en restauration est catégorique sur le montant à donner, dans les cas de mets à emporter.
« Si t'es au service à l'auto, il n'y en a pas. C'est des employés qui sont payés non à pourboire. [...] C'est un peu ça mon débat, parce que quand un restaurant avant faisait juste de la salle à manger, c'était facile. C'était des employés à pourboire et des cuisiniers. Mais maintenant, quand t'arrives dans un restaurant, puis il qu'il y a un comptoir de "takeout", de prêt-à-manger, puis de l'épicerie, puis des choses comme ça... Comment tu fais pour décider qui va avoir du pourboire et qui n'en aura pas?! Théoriquement, il n'y a pas de pourboire; il y a pas de service. »
Pour connaître toutes les règles à suivre selon l'expert, écoutez le segment complet dans l'extrait ci-dessus.
