De plus en plus nombreux sont ceux qui se tournent vers les robots conversationnels lorsqu'ils ressentent le besoin de se confier.
Est-ce qu'un robot conversationnel peut remplacer une ligne d'écoute?
Écoutez Pierre Plourde, coordonnateur de l'Association des centres d'écoute téléphonique du Québec, en discuter avec Myriam Ségal.