Le conflit de travail chez WestJet, qui a duré 24 heures, a impacté de nombreuses familles, dont celle de Philippe Lebel, coincé à Calgary avec sa conjointe et ses quatre enfants après des vacances au Mexique.
Il explique que, depuis l'annulation de sa correspondance entre Calgary et Montréal, il éprouve d'immenses difficultés à entrer en communication avec la compagnie aérienne.
Bien que sa conjointe et lui se soient rendus aux comptoirs de la compagnie aérienne à l'aéroport pour tenter de comprendre les options s'offrant à eux, il déplore n'avoir eu « aucun plan clair ». Il pourrait donc devoir débourser 6 000 $ pour revenir sur un vol d'Air Canada vendredi.
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